Redes sociales: haz que te conozcan y aumenta tus clientes

Hoy en día es imprescindible tener presencia digital en las redes sociales tanto si quieres captar nuevos clientes como si quieres fidelizar a los que ya tienes, pero ¿son todas las redes sociales apropiadas para tu negocio? Vamos a describir las 10 redes sociales del momento para que puedas decidir cuál o cuáles se adaptan mejor a ti.

Ventajas de las redes sociales

Las redes sociales nos pueden aportar cosas buenas pero también malas ya que todo el mundo puede opinar de nosotros, pero tiene mucho más valor lo que nos puede aportar sobre todo a nuestro negocio:

1. Comunicación efectiva. Hoy en día si queremos mantenernos informados usamos las redes sociales, por lo que nosotros también podemos informar a nuestros usuarios o posibles usuarios de lo que queremos que sepan de nuestro negocio.

2. Canal de negocio. Puedes utilizarlas para realizar tus estrategias de marketing exponiendo contenido atractivo.

3. Puedes alcanzar un montón de usuarios. Si te mantienes muy activo/a en las redes sociales, puedes conseguir que muchas personas sigan tu contenido.

4. Nuevos clientes. Conseguir nuevos clientes es primordial para nuestro negocio y las redes sociales pueden ayudarte a conseguirlo.

5. Más del 75% de las personas accedemos a las redes sociales. Cada persona tiene al menos 1 red social por lo que nos interesa que esas personas sepan quiénes somos y qué podemos ofrecer.

6. Visibilidad. Cualquier red social muestra tu negocio a millones de personas y es el escaparate ideal para exponerlo.

Las 10 redes sociales más utilizadas en 2020

Ahora vamos a describir brevemente aquellas redes sociales más actuales donde puede interesarte estar presente y poder utilizarlas para negocio:

1. YouTube. Con más de 28 millones de usuarios en España es la mayor red social utilizada en nuestro país. Nos permite dar visibilidad a nuestra marca de manera muy visual a través de tutoriales, demostraciones, presentaciones, etc.

2. WhatsApp: Con unos 25 millones de usuarios en España esta red social nos permite comunicarnos con cualquier persona totalmente gratis. WhatsApp tiene una versión Bussines donde podrás incluso indicar qué servicios ofreces y sus tarifas, así como mensajes automáticos de fuera de horario y más posibilidades.

3. Facebook. Con más de 22 millones de usuarios en España nos abre un mundo de posibilidades para nuestro negocio. Nos permite crear gratis una página para nuestro negocio donde podemos realizar publicaciones, videos, fotos, mensajes. Nos ofrece mensajería propia a través de Messenger y podemos utilizar sus múltiples grupos para poder expandir nuestra marca.

4. Instagram. Con más de 16 millones de usuarios en España es la red que más está creciendo en los últimos años. Nos permite realizar publicaciones y stories muy llamativas en donde poder "enganchar" a nuestros futuros clientes o fidelizar a los que ya tenemos con contenido muy atractivo.

5. Twitter. Permite a usuarios y empresas conectarse con la información que consideran interesante a través del envío y recepción de “tweets”, mensajes de no más de 280 caracteres que se publican en el perfil de la persona que los escribe, y se replican simultáneamente en la página de inicio de sus seguidores. Por si no visualizas el proceso, seguir a un usuario es algo así como suscribirse a sus tweets.

6. LinkedIn. Es la red profesional por excelencia. Esta red ha ido ganando usuarios muy despacio pero es muy potente para conectar con gente que pueda colaborar contigo, encontrar nuevos empleados y poder compartir tu trabajo de la manera más profesional. Además, puedes tener tu página de empresa donde podrás tener más presencia.

7. Pinterest. Personalmente esta red me gusta muchísimo, es un mundo lleno de ideas postradas en imágenes. Es una red social basada en imágenes en la que las personas crean vínculos a través de sus intereses. Esta red no está basada tanto en la interacción con otras personas como ocurre en otras redes sociales como Facebook o Twitter, sino que se centra más en los intereses o aficiones.

8. Skype. Su funcionalidad básica son las videollamadas. Incorporó la posibilidad de que los usuarios hiciesen publicaciones, que denominó Momentos, y que pudieran dejar reacciones en forma de emoticono tanto a estos breves posts como a los mensajes de los chats.

9. Snapchat. Funciona de forma similar a una app de mensajería instantánea, permitiéndote añadir contactos y enviarles mensajes en forma de fotos o vídeos de forma individual o a grupos. La principal diferencia es que tú seleccionas el tiempo que el receptor podrá ver ese mensaje (de 1 a 10 segundos) antes de que se destruya.

10. Twitch. Es una plataforma que permite realizar transmisiones en vivo propiedad de Amazon, Inc., siendo una de sus principales funciones la retransmisión de videojuegos en directo, teniendo como principal competidor a YouTube. Presentado como un subproducto de otra plataforma de streaming de interés general, el sitio principalmente se enfoca a los videojuegos, incluyendo "playthroughs" de juegos jugados por usuarios, transmisión de eSports, y otros eventos relacionados con los videojuegos. El contenido del sitio puede ser visto en vivo o bajo demanda.

11. Tik Tok. Aunque hemos dicho que íbamos a nombrar a 10 no quería dejar de nombrar a esta red social, que aunque empezó con mucha fuerza Instagram le ha vuelto a tomar la delantera con la nueva funcionalidad de Reels incorporada para poder hacer videos muy atractivos con música.

Las redes sociales son unas herramientas maravillosas que nos sirven tanto para comunicarnos, como para aprender, mantenernos informados en páginas de nuestro interés e incluso para divertirnos. Pero como toda herramienta, hay que aprender a utilizarla en nuestro beneficio y adoptar unas medidas de seguridad.

#redessociales